৳ 650.00
শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)
১. ভূমিকা:
স্বাগতম Xzora Outfit-এ। আমরা এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "Xzora Outfit" নামেও পরিচিত। এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের নীতিমালা এবং শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষিত।
স্বাগতম Xzora Outfit-এ। আমরা এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "Xzora Outfit" নামেও পরিচিত। এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের নীতিমালা এবং শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষিত।
২. ক্রয়-বিক্রয় সংক্রান্ত শর্তাবলী:
আমাদের ওয়েবসাইট xzoraoutfit.com এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম থেকে অর্ডার প্রদান করা যাবে।
প্রতিটি অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ক্রেতাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
সকল পণ্যের মূল্য ও অন্যান্য চার্জ ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
আমাদের ওয়েবসাইট xzoraoutfit.com এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম থেকে অর্ডার প্রদান করা যাবে।
প্রতিটি অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ক্রেতাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
সকল পণ্যের মূল্য ও অন্যান্য চার্জ ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
৩. ডেলিভারির সময়সীমা:
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি: ২-৩ কর্মদিবস।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: ৫-৭ কর্মদিবস।
যেকোনো অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে ক্রেতাকে জানানো হবে।
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি: ২-৩ কর্মদিবস।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: ৫-৭ কর্মদিবস।
যেকোনো অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে ক্রেতাকে জানানো হবে।
৪. মূল্যফেরত (Refund) নীতিমালা:
রিফান্ড অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে করা আবশ্যক।
ক্রেতা যদি ভুল পণ্য পান অথবা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
রিফান্ড কেবলমাত্র পণ্যের অক্ষত অবস্থায় ফেরত আসার পর প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
রিফান্ড অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে করা আবশ্যক।
ক্রেতা যদি ভুল পণ্য পান অথবা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
রিফান্ড কেবলমাত্র পণ্যের অক্ষত অবস্থায় ফেরত আসার পর প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
৫. পণ্য ফেরত (Return) নীতিমালা:
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ফেরত নেওয়া হবে।
পণ্য ফেরতের জন্য ক্রেতাকে অবশ্যই অর্ডার গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য গ্রহণের সময় ক্রেতাকে অবশ্যই তা পরীক্ষা করতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ থাকলে, পুনরায় ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে। যদি সমস্যা আমাদের দোষে হয়, তাহলে ক্রেতাকে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
ফেরত পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে যদি পণ্য পরিবর্তনের জন্য ক্রেতার পক্ষ থেকে অনুরোধ আসে।
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ফেরত নেওয়া হবে।
পণ্য ফেরতের জন্য ক্রেতাকে অবশ্যই অর্ডার গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য গ্রহণের সময় ক্রেতাকে অবশ্যই তা পরীক্ষা করতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ থাকলে, পুনরায় ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে। যদি সমস্যা আমাদের দোষে হয়, তাহলে ক্রেতাকে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
ফেরত পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে যদি পণ্য পরিবর্তনের জন্য ক্রেতার পক্ষ থেকে অনুরোধ আসে।
৬. বিক্রয়োত্তর সেবা (After Sales Service):
আমাদের পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার সেবা উপলব্ধ।
বিক্রয়োত্তর সেবা পাওয়ার জন্য ক্রেতাকে অর্ডার নম্বর প্রদান করতে হবে।
আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমের মাধ্যমে সমাধান প্রদান করা হবে।
আমাদের পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার সেবা উপলব্ধ।
বিক্রয়োত্তর সেবা পাওয়ার জন্য ক্রেতাকে অর্ডার নম্বর প্রদান করতে হবে।
আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমের মাধ্যমে সমাধান প্রদান করা হবে।
৭. অর্ডার বাতিল (Order Cancellation) নীতিমালা:
কাস্টম টি-শার্ট ডিজাইনের জন্য ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন, যা অর্ডার ক্যানসেল রোধে কার্যকর হবে।
কিছু পণ্যের জন্য অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রয়োজন হতে পারে।
একবার পণ্য ডেলিভারির জন্য পাঠানো হলে, অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
কোম্পানি নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
কাস্টম টি-শার্ট ডিজাইনের জন্য ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন, যা অর্ডার ক্যানসেল রোধে কার্যকর হবে।
কিছু পণ্যের জন্য অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রয়োজন হতে পারে।
একবার পণ্য ডেলিভারির জন্য পাঠানো হলে, অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
কোম্পানি নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮. গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy):
ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হবে।
ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হবে।
৯. ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৳৮০।
সাব-আর্বান এলাকায় ডেলিভারি চার্জ: ৳১১০।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ৳১৩০।
নির্দিষ্ট শর্তে ফ্রি শিপিং অফার উপলব্ধ থাকতে পারে।
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৳৮০।
সাব-আর্বান এলাকায় ডেলিভারি চার্জ: ৳১১০।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ৳১৩০।
নির্দিষ্ট শর্তে ফ্রি শিপিং অফার উপলব্ধ থাকতে পারে।
১০. পেমেন্ট অপশন:
বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য। অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য। অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিঙ্ক:
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে।
আমরা এই ওয়েবসাইটগুলোর বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
ক্রেতাদের নিজ দায়িত্বে এই লিঙ্কগুলো ব্যবহার করতে হবে।
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে।
আমরা এই ওয়েবসাইটগুলোর বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
ক্রেতাদের নিজ দায়িত্বে এই লিঙ্কগুলো ব্যবহার করতে হবে।
১২. প্রতারণামূলক কার্যকলাপ:
কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
১৩. বিশেষ ছাড়:
আমাদের ওয়েবসাইটে একাধিক ডিসকাউন্ট একসঙ্গে প্রয়োগ করা যাবে না। কুপন ছাড়, ফ্রি শিপিং, বা অন্যান্য অফারের মধ্যে থেকে শুধুমাত্র একটি সুবিধা গ্রহণ করা যাবে।
আমাদের ওয়েবসাইটে একাধিক ডিসকাউন্ট একসঙ্গে প্রয়োগ করা যাবে না। কুপন ছাড়, ফ্রি শিপিং, বা অন্যান্য অফারের মধ্যে থেকে শুধুমাত্র একটি সুবিধা গ্রহণ করা যাবে।
১৪. যোগাযোগ:
কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: contact@xzoraoutfit.com
📞 ফোন: +8801622581291
🌐 ওয়েবসাইট: www.xzoraoutfit.com
কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: contact@xzoraoutfit.com
📞 ফোন: +8801622581291
🌐 ওয়েবসাইট: www.xzoraoutfit.com
১৫. কপিরাইট ও আইনি অধিকার:
এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট Xzora Outfit-এর সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।
এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট Xzora Outfit-এর সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।
১৬. শর্তাবলীর পরিবর্তন:
আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি এবং তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি এবং তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
Terms & Conditions
Introduction:Welcome to Xzora Outfit. We are also referred to as "we," "our," or "Xzora Outfit." By using this website, you agree to comply with our terms and conditions. We reserve the right to modify these terms at any time.
Introduction:Welcome to Xzora Outfit. We are also referred to as "we," "our," or "Xzora Outfit." By using this website, you agree to comply with our terms and conditions. We reserve the right to modify these terms at any time.
Purchase & Sales Terms:
Orders can be placed through our website xzoraoutfit.com and social media platforms.
A confirmation message will be sent to the customer after an order is confirmed.
Prices and other charges will be clearly mentioned on the website.
Orders can be placed through our website xzoraoutfit.com and social media platforms.
A confirmation message will be sent to the customer after an order is confirmed.
Prices and other charges will be clearly mentioned on the website.
Delivery Timeline:
Inside Dhaka: 2-3 working days.
Outside Dhaka: 5-7 working days.
If there is any unexpected delay, customers will be notified.
Inside Dhaka: 2-3 working days.
Outside Dhaka: 5-7 working days.
If there is any unexpected delay, customers will be notified.
Refund Policy:
Refund requests must be made within 48 hours of receiving the product.
If a customer receives a wrong or damaged product, they can apply for a refund within 7 days.
Customers must contact customer service to initiate the refund process.
Refunds will be processed only after the product is returned in its original condition.
Refund requests must be made within 48 hours of receiving the product.
If a customer receives a wrong or damaged product, they can apply for a refund within 7 days.
Customers must contact customer service to initiate the refund process.
Refunds will be processed only after the product is returned in its original condition.
Return Policy:
Only defective or incorrect products are eligible for return.
Customers must contact us within 7 days of receiving the order to request a return.
Customers must inspect the product at the time of delivery. If an issue is raised after the delivery agent has left, the customer will bear the re-delivery charges unless the issue is due to our mistake.
If the customer requests an exchange, they will bear the return shipping costs.
Only defective or incorrect products are eligible for return.
Customers must contact us within 7 days of receiving the order to request a return.
Customers must inspect the product at the time of delivery. If an issue is raised after the delivery agent has left, the customer will bear the re-delivery charges unless the issue is due to our mistake.
If the customer requests an exchange, they will bear the return shipping costs.
After-Sales Service:
Our customer care service is available for any product-related issues.
Customers must provide their order number to receive after-sales support.
Issues will be resolved through our support system.
Our customer care service is available for any product-related issues.
Customers must provide their order number to receive after-sales support.
Issues will be resolved through our support system.
Order Cancellation Policy:
For custom T-shirt designs, a 50% advance payment is required, which helps prevent order cancellations.
Some products may require an advance delivery charge.
Once a product has been dispatched for delivery, it cannot be canceled.
The company reserves the right to cancel any order at its discretion.
For custom T-shirt designs, a 50% advance payment is required, which helps prevent order cancellations.
Some products may require an advance delivery charge.
Once a product has been dispatched for delivery, it cannot be canceled.
The company reserves the right to cancel any order at its discretion.
Privacy Policy:
Customer personal information will be kept confidential and will not be shared with third parties.
Only the necessary information required for order processing will be used.
Customer personal information will be kept confidential and will not be shared with third parties.
Only the necessary information required for order processing will be used.
Delivery Charges:
Inside Dhaka: ৳80
Suburban Areas: ৳110
Outside Dhaka: ৳130
Free shipping may be available under specific conditions.
Inside Dhaka: ৳80
Suburban Areas: ৳110
Outside Dhaka: ৳130
Free shipping may be available under specific conditions.
Payment Options:
Payments can be made via Bkash, Nagad, Rocket, and Cash on Delivery (COD). Online payment processing charges may apply.
Payments can be made via Bkash, Nagad, Rocket, and Cash on Delivery (COD). Online payment processing charges may apply.
Third-Party Website Links:
Our website may contain links to third-party websites.
We are not responsible for the content or privacy policies of these external sites.
Customers must use these links at their own discretion.
Our website may contain links to third-party websites.
We are not responsible for the content or privacy policies of these external sites.
Customers must use these links at their own discretion.
Fraudulent Activities:
If any fraudulent activity is detected, we reserve the right to cancel the order.
The customer's account may be permanently banned.
If any fraudulent activity is detected, we reserve the right to cancel the order.
The customer's account may be permanently banned.
Special Discounts:
Multiple discounts cannot be applied simultaneously.
Customers can avail of only one discount, such as coupon discounts, free shipping, or other offers.
Multiple discounts cannot be applied simultaneously.
Customers can avail of only one discount, such as coupon discounts, free shipping, or other offers.
Contact Information:
For any queries or complaints, contact us through the following:
📧 Email: contact@xzoraoutfit.com
📞 Phone: +8801622581291
🌐 Website: www.xzoraoutfit.com
For any queries or complaints, contact us through the following:
📧 Email: contact@xzoraoutfit.com
📞 Phone: +8801622581291
🌐 Website: www.xzoraoutfit.com
Copyright & Legal Rights:
All content displayed on this website is the property of Xzora Outfit.
No content may be copied, distributed, or used without permission.
All content displayed on this website is the property of Xzora Outfit.
No content may be copied, distributed, or used without permission.
Changes to Terms & Conditions:
We reserve the right to modify our terms at any time, and changes will be updated on our website.
We reserve the right to modify our terms at any time, and changes will be updated on our website.
